Gizlilik ve Güvenlik

1 Toplanan bilgiler

Sipariş oluşturmanız, üyelik işlemlerini gerçekleştirmeniz, bizimle iletişime geçmeniz veya internet sitemizi kullanmanız sırasında bazı kişisel bilgileriniz işlenebilir.

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri
• Fatura ve teslimat adresi bilgileri
• Sipariş, ürün, iade ve teslimat bilgileri
• Müşteri hizmetleriyle yapılan iletişimlere ait bilgiler
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve internet sitesi kullanım bilgileri

2 Bilgilerin kullanım amaçları

Toplanan bilgiler, yalnızca ilgili mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Ödeme, faturalandırma, iade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerinin azaltılması
• İnternet sitesinin güvenli ve sağlıklı şekilde çalıştırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Onay verilmesi hâlinde kampanya ve duyuruların paylaşılması

3 Ödeme ve kart güvenliği

İnternet sitemizde gerçekleştirilen kredi veya banka kartı işlemleri, anlaşmalı ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri, ödemenin tamamlanabilmesi için doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir. Kart numaranızın tamamı The Two tarafından görüntülenmez ve sistemlerimizde açık şekilde saklanmaz.

Bankanızın ve kullanılan ödeme yönteminin desteklediği işlemlerde 3D Secure doğrulaması uygulanabilir. Bu yöntemde ödeme, kart sahibinin bankası tarafından gerçekleştirilen ek doğrulama adımıyla onaylanır.

4 SSL ve bağlantı güvenliği

İnternet sitemiz ile cihazınız arasındaki veri iletişiminde güvenli bağlantı teknolojilerinden yararlanılır. Tarayıcınızın adres çubuğunda yer alan kilit simgesi ve “https” ifadesi, bağlantının şifreli şekilde kurulduğunu gösterir.

Bununla birlikte kullanıcıların da ortak veya güvenilir olmayan cihazlardan işlem yaparken dikkatli olması, hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmaması ve işlem sonrasında hesabından çıkış yapması önerilir.

5 Bilgilerin paylaşılması

Kişisel bilgileriniz herhangi bir ticari veri listesi olarak satılmaz veya ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli olan bilgiler, yalnızca hizmetle sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme ve elektronik para kuruluşları
• E-ticaret altyapısı ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, faturalandırma ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler

Bu paylaşımlarda veri güvenliğinin korunması ve yalnızca gerekli bilgilerin aktarılması esas alınır.

6 Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin doğru çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, tercihlerin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuata ve kullanıcının tercihlerine uygun şekilde kullanılır. Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı açıklamalara Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

7 Saklama ve güvenlik tedbirleri

Kişisel bilgileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Süresi sona eren bilgiler, mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlem risklerini azaltmak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

8 Kullanıcı hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen bilgiler hakkında bilgi talep etme, düzeltme veya silme talebinde bulunma ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi, veri sorumlusu bilgileri, veri işleme amaçları, hukuki sebepler ve aktarım süreçleri hakkındaki ayrıntılı açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9 Politika değişiklikleri

Bu metin; mevzuat, internet sitesi altyapısı, ödeme yöntemleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.