Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır. Hazırlık süresi stok ve yoğunluğa göre değişebilir.

Üyelikle verilen siparişleri Hesabım > Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Ödeme ekranında aktif olan kredi kartı, banka kartı ve diğer yöntemleri kullanabilirsiniz.

Kart bilgileri yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir. Kart numaranızın tamamı tarafımızca görüntülenmez.

İade koşullarını sağlayan ürünler için yasal süreler içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir. Sipariş numaranızla müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Ürünü kullanmadan ve yıkamadan bizimle iletişime geçin. Fotoğraf paylaşmanız süreci hızlandırabilir.

Siparişler yasal mevzuata uygun şekilde faturalandırılır. Fatura elektronik veya basılı olarak iletilebilir.

Ürün etiketindeki yıkama ve bakım talimatlarını takip etmenizi öneririz.